在鲜芋仙买东西，拿钱包时把手机放到了柜台上，后忘记拿起，但本人一直站在柜台旁边等餐，前后大概十分钟后手机被人拿走了，经报案查看录像发现是一名男子所为，当时他使用的是招商银行信用卡积分兑换的饮品，请问这算是遗失还是盗窃？警察说这不是盗窃不能立案，所以无法通过银行找到此人，请问我该怎么办？

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