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你好律师，我老公定做了一个鱼缸，去买的时候，就问商家养鱼会不会有问题，他说没问题，但是拿回来才喂了两个小时就坏了，打电话去跟商家讲，然后他说我没资格跟他谈，还说就算是我拿回去他也不会给我弄，，然后叫他上门来修他也不来，叫他退钱他也不退，

行政诉讼 2015-05-31 06:08 人浏览
共2位律师解答
  • 你好，根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 　　（一）与经营者协商和解； 　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 　　（三）向有关行政部门投诉； 　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 　　（五）向人民法院提起诉讼。 　　第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    都燕果律师

    都燕果律师认证

    2015-05-30 18:09

     咨询我
  • 可以进行协商和起诉
    喻远军律师

    喻远军律师

    2015-05-31 06:08
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