家人在北大医院参加了类风湿病的受试，第三次打针后出现高烧，经北大医院初步确诊为肺结核，并在医院接受治疗，这期间，医院方和医药方一直催受试者转院，也不积极救治，还擅自减药，致使病情严重，现在还每天催促受试者自己找医院治疗，请问我们该怎么办？

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