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你好!我在淘宝上面买的沙发,发货过来颜色不是我购买时定的那个,告诉了卖家,迟迟不回复我,我该怎么办?

消费者维权 2015-07-03 20:41 人浏览
共3位律师解答
  • 你好,建议保留交易证据,向网络服务平台商进行投诉,新《消费者权益保护法》提出第三方网络交易平台的先行赔付制度。即网购商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网交平台应承担先行赔付责任。
  • 你好,让淘宝的客服介入,或者是向消协投诉
  • 建议到淘宝客服投诉
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