您好本人于2015.6.20号在中国联通BBN网站提交宽带包年（买10送2）续费业务但因为说我是黑名单客户名下有一电话号欠费，导致业务办理失败。注明：对方有身份证复印件和签字但没有照片视频一类的实质性证明电话号从未使用过经电话联系联通公司直接说明把钱款退款到个人银行账户但迟迟为给反款。多次向客服联系，但一直未能有效解决这种事我想咨询下应该到哪里投诉怎么解决

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