家属见其父亲在重病室脸色发青，请护士帮忙呼叫医生，却被告知医生下班了不予理睬，百般恳求下护士仍不理睬，情急之下推了护士一把，护士仅仅后退了几步，并未磕碰跌倒，当即护士也回踢了家属一脚。事后，护士家属不知从何处找来证人，证明当事人当时扇了护士三耳光（此事纯属荒谬），执意要警方拘留家属。介于护士家属是有强势背景之人，警方内部无奈告知可能与近期拘留病人家属。恳请帮助，此事病人家属该怎么处理？

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