我知宣化。家是一楼。每年我的暖气费都是交的，可是我每年都要挨冻去年既然我家水管都冻了，物业的领导说：“在一天当中锅炉在烧起来的时候室内温度到16度，他们就不管了。而且说如果要测温也是在这个时间来测，至于说到2点至5点这段时间锅炉休息室内温度到底是多少他们就不管了。他们这样说有没有法律依据？而且一天锅炉要休息两次。本来就不暖和，这样我家就没有主。有时候要穿羽绒服，请求帮助。我能不能用法律保护自己。

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