2012年1月7日，沈阳**酒店管理有限公司在沈阳某酒店宣传***旅游产品开发（上海）有限公司的分时度假的产品，我们被他们的虚假宣传所迷惑，花两万元购买了他们的分时度假的所有权。宣传会现场他们让关闭手机，使我们在一种不充分了解其产品的情况下签订了一份不平等的合同。回家之后我们觉得此事有些蹊跷，随后我们上网查询及咨询工商局的朋友，网上对该公司负面评价的非常多，许多网友说他们是骗子公司。我们很是担心，要求解除合约，退款，但他们信誓旦旦的保证，说一定会让我们得到物超所值的服务，即使这样也不能解除我们对网上评论的负面消息的影响，并且他们的原合同明显的是一份不平等的合同，不得已情况下，几天后即2012年1月11日我们和沈阳**又签了一份补充协议，就服务的范围，服务的广度和深度及若不能履约，如何退款都做了详细的约定，该合同一式三份，甲乙双方各执一份，另一份克罗里备案，与原合同具有同等的法律效力。期间2013年7月，按照他们的要求，我们交了1700元的管理费，这笔钱我们也交的莫名其妙，不懂得他们为我们管理什么了。2013年4月，我们接到沈阳一家xx公司打来的电话，邀请我们参加旅游产品的说明会，出于好奇，我们去了，此公司推销的产品和沈阳**如出一辙，都是代理上海***的产品，我们不放心跟沈阳**的张经理通电话，他们还信誓旦旦说他们是唯一代理。2013年1月28日，经沈阳快乐之旅安排，我们一家五口办理了美国签证（每人签证费1200元，共计6000元付给沈阳**）。准备在7、8月份孩子暑假期间赴美旅游，但沈阳**推脱说暑假期间房价紧张，度假所在地（洛杉矶）又热，不如寒假期间去，我们听从了他们的安排，准备2014年1月初寒假赴美。他们承诺只要告诉他们出行的大概时间，其余旅游机票及吃住行都由他们安排，，期间跟他们联系都说正在办理，我们就一直等到12月末1月初，怎么也联系不到他们，觉得不对，找他们的办公室，已人去楼空。这样我们的旅游签证到期作废，致使我们白白损失了6000元。我们无奈之下找到沈阳市工商局和平分局，他们说沈阳**是上海***的代理公司，应该找上海克罗里，若上海***不认可，则涉及欺诈，那么可以报警之类。我们联系上海***，他们说沈阳**不干了，但他们代理的产品他们认可，有什么旅游需求，可以直接找他们。2015年3月（具体日期我忘记了）我们全家欲赴美旅游，（顺便说一句，他们承诺以市场最低价服务客户，他们办理的美国签证每人收了1200元，我们自己办理的才不到1000元）这也违背了我们签的协议。跟他们公司联系，不是没人接电话，就是电话有故障，我们的美国之行只能找别的公司代办。作为一名消费者我们很气愤不解的是，若沈阳**不干了，作为上海***总部应该把顾客的需求做一个妥善的处理，而不是仅仅在收管理费的时候才会想到客户。几天前，他们发邮件，欲收取2016年的管理费，我很气愤找他们理论，***上海公司你们究竟给消费者提供什么服务了？？？如此的违约，居然还让消费者不断地往里送钱，这不是骗子是什么？我们找到上海***并把跟沈阳**签的补充协议出示给他们，并要求按照补充协议履行，但他们拒不履行，并说代理公司签的他们不认可。想请教一下，既然代理公司代理他们的产品并得到他们的授权，其签订的协议即应代表他们的意图，若超出范围，理应他们按照协议先履行，然后再由他们公司追究其代理公司，请问是否合理，若走法律程序，是否可行？谢谢了

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