我的建设银行卡里六月18日不知为何被划走了1000元，给建行客服打电话，他们说我跟宝付网一次交易了1000块，但我确定我没有买过100元以上的东西，这比钱是我的助学金，我该怎么办？钱还能找回来吗？

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