您好，我奶奶因身体问题两三年前入住老人院，当时老人院要求交5000元的押金，写给我们一张收据，由于个人原因遗失收据凭证，现老人院以没有收据为由拒还5000元押金，他们应该也有收据留底的！ 请问在遗失收据的情况下，我们还可以要回押金吗？ 能通过法律解决这事吗？？ 请你给我点建议，谢谢~！！

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