我父母买了商品房，可是从交房时间算也拖了2年了，一直不肯交房，去找开发商，但是开发商也不出来处理，只有好像售楼小姐一样的工作人员说，会按照合同赔偿，但是每次去都这样说，交房日一拖在拖！请问我们应该怎么办？

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