客厅屋顶现浇有条裂纹从西到东，看完图纸是线路地方，交房时没有，楼上装地暖时震裂的，请问这个如何赔偿，是找个鉴定机构，根据鉴定索赔吗，楼上承认是他们的问题，索赔也愿意，就是他们不知道怎么赔我们，我们也不知道赔多少，希望得到正当的赔偿方法。

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