你好，咨询一个问题，去年三月在淘宝找到一个文化学校，报名参加了河南一个大学的自考本科，当时承诺今年12月拿证，并且不用参加考试。部分科目可以用专科成绩单办理免考，所以就报名了，并且分三次付了全款，一共应该16科到20科成绩，现在应该能够查询到10多科通过，但是现在只能查询到2科，并且11月要求我本人去参加考试。而且就算考试也只有四科。也就意味着我12月不可能毕业了，当时协议约定未按约定时间毕业，全额退款，但是卖家现在要求扣除已经考过的科目，目前只有两科，但是卖家说十二月都出来才能退款，我想问下这种情况下，我该怎么办？法律能保护我们么？

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