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您好!我10月24日在威海市青岛中路上—家超市里买了66条中华香烟,侄女结婚用的,后来客人反应里面有假的烟,后来发现大概有20条香烟有假,去过几次找店主退,店主不承认卖假香烟给我们,并说不一定是在他家买的.当时买烟的时候我是用从网上银行转给店主的\\,香烟也是店主递给我的,香烟上应该有他的指纹吧,现在我不知道该怎么办?

离婚 2015-11-11 10:26 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者维权:对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,其次如果协商不成,您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉,再次,如果以上问题解决不了,您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求退货,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。
  • 您好,协商不成的,可以起诉解决
  • 指纹没有用了,协商解决吧,实在不行就起诉。
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