你好，我昨年9月份是在重百里面卖鞋子，交了质保金5000元，今年4月底就下柜了，说是质保金半年才能退，但是今天都11月16号了，打电话给那边却说等到下个月20号才能退，我这里没得合同，对方有合同，请问我该怎么办？

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