我2015年10月17日下午支付宝不能用就在网上查支付宝客服电话，当时有事着急查到一个400电话就打过去了，就说明了情况，过了一会一个杭州区号号码电话给我打过电话来说是支付宝中心已经了解到我支付宝情况，说他们在后台给我升一下级，叫我去ATM机把银行卡插进去按语音提示操作就可以了，结果操作完我卡里7万多元钱都被转走了，我赶紧去公安局报了案，公安人员也查到对方账号，都这么长时间了，公安局一点动静也没有我该怎么办

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