您好，我是一家足疗店店长，我们一位顾客在做开背项目时，自己要求取下玉佩项链，在他自己取下后将玉佩递交给技师的这个过程中，技师还未拿稳，他就松手了，导致玉佩掉落地上摔坏，顾客称此玉佩价值一万多，要求赔偿，这该如何处理？我们店是否需要承担责任，如果需要承担，那这个责任比例大概是多少？

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• 我是一家足疗店店长，我们一位顾客在做开背项目时，自己要求取下
  有比例的。。。。。。。

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