你好，我这个月五号在QQ里联系一个卖手机的商家，深圳的，因手机质量不好我就退货了对方也同意了，可是他们收到手机而且也签收了，直到19号我要求退钱给我，他没有把钱给我而且还把我们联系方式QQ也删掉了，是不打算给我钱了，这样情况我怎样能把钱拿回来。谢谢

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