事情是平安银行打电话约我贷款，因为平安电话车险办了一张加油信用卡，他们又电话约我贷款，当时贷款5万，当我到大邑县王泗农业银行取钱，卡被取款机吞卡，我找农业银行工作人员取卡，银行方不把我的信用卡还我，而且要证明，我回家把户口薄、身份证拿去，他们也不把信用卡拿的我,一来一去耽误半天时间，最后是让我挂失，当时挂失了，说太麻烦不补卡，平安电话工作人员说不行，挂失另外补卡，当初他们没有提醒我,注销才不补卡，而是前些日子，平安来电又约我买人身保险，每月缴多少钱而直接从银行卡上扣，我说平安银行卡两年左右从未用了，她才未用咱不注销，我说不知道怎么联系，她才告诉手机注销银行卡怎么操作，我试了一次成功，直到昨天中午，平安发来付利息的信息，我又试了电话注销，他说贷款，不能注销，我说两年左右从未用过信用卡取钱，怎么有利息，然后她让我等电话，你们看这个事情咱办？

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