我一一年五月买房因房漏雨，该开发商c程总叫我别领钥匙给大修，结果两年后才给简单修一下。我一四年拿钥匙。一二年一三年没拿钥匙取暖费应该开发商拿，今年十月中询我找程总他说给我办，十月末他打电话告诉我找热电孔经理办好了。结果我找孔经理人说开发商根本就没通话。叫我再去找开发商，我找开发商他说孔经理不接电话叫我等他电话，我再问他说下星期一，再问就说下星期二，再打电话就不接把我电话弄黑名单了，今天我找热电孔经理他说开发商和他对账了没我名了。我想问一下我，zh怎么办啊？

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