我家自来水管突然爆裂，把楼下淹了，主要是天鹏大白，大面积受损，还有厨房卫生间灯等一些物品被水浸，影响使用了，保险公司评估赔偿后，楼下住户不满意赔偿额度，该怎么办？这种情况下，我们还需要负责任么？还是直接交由保险公司和楼下住户之间协商？

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