我在*行无卡存款10000元，可是ATM机出现故障只到账了9000元，当时是周六，问了银行的人叫我周一去，我昨天去了，他们说只有9000块钱，他们也只认9000块钱，机子坏了是厂家的问题，他们会找厂家联系，然后10天后答复我，可是现在这台ATM机是正常使用的，银行的人明显就是不管，我该怎么办

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