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您好我于12月25号下午6点左右在北京王府井百货大楼买了1件价值3290元羽绒服，买后发现全身滋小白毛，没发穿，我换别人家同等价位商场说也不行求解答不脏不残有吊牌

离婚 2016-01-18 11:07 人浏览

共8位律师解答

消费者维权对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成，可通过以下途径解决： (1)与经营者协商和解； (2)请求消费者协会调解； (3)向有关行政部门申诉； (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (5)向人民法院提起诉讼

宋超律师认证

2016-01-18 08:30

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您好，协商不成可联系消费者协会调解处理。

杨志峥律师认证

2016-01-18 10:01

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你好，去消协投诉或者起诉解决

怀向阳律师认证

2016-01-18 11:07

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可以去消协投诉。

徐卫东律师认证

2016-01-18 08:31

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你好，找消费者协会协调，不行就起诉维权。

李春兰律师

2016-01-18 10:50
去当地工商局投诉举报

北京京佳律师事务所律师

2016-01-18 10:07
你好，向消协投诉。

蒋铁顺律师

2016-01-18 10:00
协商不成，到消协投诉解决。中华人民共和国合同法　第一百一十一条　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

李建成律师

2016-01-18 08:00