我在美发店接头发，不到一个星期就掉了很多，我说要退款，头发还给他们，把这个头发钱给我退了，他们硬是不给退，而且当天做头发时候我一直再说不用精油，可是在我不知情的情况下给我用了。最后还说我已经用了就必须买，我应该怎么投诉他们才能挽回我损失的1130快钱呢？

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