我在洋县西关邮政储蓄银行取款机上存了400元钱准备买火车票用的，可是过段时间买车票时显示余额不足，后来我去附近邮局查询了那400元根本就没有到账，当时存完钱我还查询了余额，是七百多的，所以我确认交易是成功的，但是邮局请来的工程师也查不出问题，可是我的钱不知去向了！怎办？

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