我是乘客，乘座的小面的（主车线直行）与（左转大客）相撞，在交警报120后，把我送至医院就医，由于是大客的主要责任，我作为面的上的一名乘客，面部受伤在医院医治过程中，向面的师机索取必要生活费用，但对方不同付给，因我在医院中医疗费用是大客支付，在医院只是住在急诊室，现在病未痊愈，院方要我办理出院证明，说如果还要用药的话，必须得大客车方同意才行，我要求院方开药治疗，但院方声称，必须要大客车方同意才行，因为大客是公交车，负责处理此事的人员也不接电话，我应该怎么办呢？

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