您好律师：麻烦百忙之中抽空帮我解答一下，谢谢！3月底在上海浦东店里丢失了iphone6plus一部，店里无监控，但是过道走廊商场有监控，拍下了小偷的样子。2天后商场提供的小偷监控图片我也看到了，一眼就认出来是那个小偷。警察调查后结果是：图片上的人跟小偷长的差不多，因为图片上的小偷年前就被他们处理过，现在回老家，生小孩了，有可能是她的亲戚,因为他们来自同一地方，姓名也只差一个字，现在警察的说法是没有监控直接拍到小偷拿的画面，不能直接证明是她拿的，她们都是惯偷，有案底的。身份信息警察都知道！我跟警察索要这个的人相关信息，警察也不给，他们也不传唤这个小偷，因为小偷并没有当时被抓住！就这样无限制地等待。说有可能这个人下次作案时抓住，会一起审！前2次电话联系警察的时候，警察说小偷被抓，是别的案子小偷同伙一起在上海闵行区抓住的,刑警在审，让我等结果，现在又跟我说画面上的这个人没被抓住，被丢手机到目前还未刷机。请问有什么办法吗现在？请教一下律师们，拜谢！！我有什么办法，能直接找他们领导吗？如果没用，能找市局吗？他们会出警去讯问小偷吗？

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