我在某购物广场买东西消费18元钱凭盖印小票另加30元换-张DY电话充值卡100元那卡片的广告这样写是，移动，电信联通都可以充，但是我4月24号充值了100元今天查话费没有，打移动1008611说这个和他们无关联的但你没充进我们公司，打DY电话充值卡的服务电话说不在服务区请和我该怎样维权消费者的利益

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