我和我丈夫都买了中国人寿人身事故意外险，2014年4月份我丈夫不幸发生车祸。之后我拿着保单和相关资料去保险公司要求理赔，中国人寿以保单没激活拒绝，让我去找业务员，我和业务员多次协商不成，保险公司的人来我家以给我解读保单条款为名，拿走我的保单，我要他们不给。我现在该怎么办?

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