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我朋友于2012年9月12日买了一份10年缴费的两全分红型寿险，附加了10年自动缴费的意外保险（每年缴费88元），2015年9月第四次缴费成功，之后只等2个月，也就是2015年11月就到保险公司办理了退保。当时负责退保的工作人员说寿险可以按规定退保，意外保险每年缴费生效后就不可以退了，也就是说寿险退保后就失效了，但意外保险不可以退，已经缴费的那一年已生效。既然不可以退，那么意外保险责任在那一年内（2015年9月12日至2016年9月12日）是应该继续有效的。可是我朋友于2016年6月21日意外溺水身亡，给保险公司打电话报案后，保险公司工作人员经初步查询，给出了两种不同说法，一种说：因为寿险已退保，该保单已经失效，无法进行理赔操作；另一种说：退保时2015年的意外保险也已经退款，意外保险责任已经失效，保险公司不会理赔。由于当时退保时，保险公司办理退保的工作人员所讲的话没有录音，所以现在没有有力的证据，已经说不清楚了，麻烦请问好心的专业律师，象这种情况，应该如何维护被保险人的权益，争取保险公司理赔？

其他 2016-06-25 09:05 人浏览
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