当地家居广场联合众多商家搞促销活动，承诺活动当天下订单现场赠送礼品，这些承诺在他们的宣传单上写的很清楚。当天我们有十几位消费者在活动现场订购了十家商家的商品，按承诺应该当天送我们手机一部。可主办方以礼品不足为由，让我们一天之后再去他们公司领取。到今天已经11天了，我们消费者也去过他们公司4次讨说法。都被各种理由搪塞，拒不履行承诺。最后一次我们去讨说法，商家告诉我们要所有的商品安装完毕之后再履行承诺。可我们订购的都是家装材料最短也要等半年之后才可能安装完成。再说这个要求是活动之后才宣布的。在他们宣传单及活动前宣传重点说现场赠送礼品并且全部兑换。再有家具广场和各个商家没有这次活动的解释权。我想咨询我们消费者有什么途径解决这个问题？怎么解决？谢谢！

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