2009正月初五，我们一家四口回老家过年，不知什么原因暖气突然漏水满屋子都是水，也幸好邻居及时发现，给我们打电话说明情况。等我们回来时发现满屋是谁，木地板，粮食等物全被淹，请问作为受害人我们该怎么办？

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