海尔冰箱购买已3年9个月，从买后5个多月时就一直对同一个问题进行修理，大概十五、六次，电话沟通不计其数，今年又修了2个多月，期间几次说修好了、又说修不好了，反反复复几次，我们同意换机的情况下，突然说100%确定这次修好了。您说我们能相信他吗？可以投诉吗？

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