我是快递公司的业务员，前一阵子我的一个老客户从我这里发了一个代收货款的件，因为是老客户我也就没有打开验视，可快件到了收件人那里，人家让送快递的打开验货，里面的东西竟然被调包了，客户发的是保健品，产品盒子外面有一层塑封膜的，可收件人收到的产品盒子外面已经没有那层塑封膜了，我的客户要求赔偿，我该怎么办

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