我在电视上订了一款手机因为其他原因没签收‘现在有个021开头的电话说是上海消费者恶意订购投诉中心的说联想投诉我。让我要么赔1800加什么费，要么多拿200算调解二次发货。请问这是怎么回事，我该怎么办

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