以及还有一个问题，我在艺龙订的酒店两个单子第一个发现酒店与单子相差甚远，决定不住，取消，但艺龙却不取消！第二单子，定了酒店，但当天突然需要看病，上午提前就和酒店说了无法入住！！艺龙酒店这边又霸王了我的钱！！这怎么办，凭什么没有住要付费，而且酒店讯息和实际有出入这样的错误和对顾客造成的损失还要顾客承担，还有天理吗？！投诉过他们客服无果推脱请问律师，我该怎么办？这样算公平吗？他们难道不算错吗？n
抵押担保
2016-09-11 14:26
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共5位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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你好，如果协商不成，建议消协投诉
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您好，向消协投诉解决
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以及还有一个问题，我在艺龙订的酒店两个单子第一个发现酒店与单联系客服吧。
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