我在美容院按摩时，丢失一条价值3000多的项链，按摩师在按摩时将我朋友的项链取下，结束后也没有提醒我带上项链，后来第三天发现项链不见时，大家一起找，找不到了。因为我晚上去的，也是最后一个顾客，店主说没别人进去，我走了她都收拾床了，也没在意，她在那天晚上就把床上物品收拾走，进行清洗，说没有？请问，这咋解决？

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