网上买了台4999的电脑，10月10号拿的货。一直都在维修，前十五天，商家一直打电话给我维修，过了十五天后电话也不打了，我去投诉，就打电话给我说修不好要我去维修点，我去退款，就说过了十五天，不允许我退货退款了。我怎么办？

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