我已经提前办理过一次还款，过了几个月，又让我还，说当时扣款少了八分钱没有给我办理提前还款，客服还威胁我如果不还款怎么怎么的。少了八分钱他们应该给我打电话说一声，请问律师这种情况的话，他们是不是也应该承担一定的责任？

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