我妈妈昨天去服装店买衣服，可能是搞活动，衣服也不贵，我妈妈买了两件，当下衣服没看好，有点毛病，后来我妈妈说给换一下，但老板说能穿穿，不能穿你扔了，就是不给换，后来就吵了两句，我妈就出去了，结果老板追出去，揪住我妈的头发，还骂的可难听了，头发也揪掉了，这件事怎么办？

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