12月5日在天通苑附近一家名叫全网通的店买了一部E派极光MAX,6号一早7点开始用到中午就没电了，7号早上微信，高德地图的就点不开了，去找商家商家以票据上7天退货必须要出具检测报告为由让我去他指定的地点检测，结果检测的地方装修，商家又说可以返厂检测，等15日晚上拿回又说手机没毛病，是系统问题，坚决不能给退，只能在他们店里给换机，请问我这种情况怎么解决

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