在光大永明人寿买的4份电话险，每次续加保险的时候都会换一位负责我的保险的业务员，一共换了4次，最近我想退保，但是现金价值太低了，按他们算的连一半都退不回来，而且当初也没说这一点，在网上也能查出来光大永明人寿有欺诈行为，我要求他公司找一位能给我处理一下事情的业务员跟我联系，可是电话打了一个月，每次都是客服搪塞过去，太窝火，请问，这种问题应该怎么解决！

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