我在微信上买了个手机，中午快递送过来的时候我拆开看了之后就付款了，然后回到宿舍打开看，发现手机好多问题，按键也没什么反应，我就发微信给卖家，结果卖家信息不回，电话关机，快递公司说要卖家同意才能把钱退给我，或者让我报警，我应该怎么办

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