我是一个农村人，前天想换个好手机，在逛街的时候，刚好看见，vivo商店搞活动，依旧换新，加几百就可以换vivox6了，说是某某公司为了环保办理的，先交500争取名额，等我交了钱，他们又说还有3500元的充值卡，卡是与手机一起给的，我说只要一个手机就行，可是他们说不行，这是公司规定的，我就想退钱，可他们又不退，要我贷款，我没那么多现金就把省份证给了他们贷了3500，他们把手机给我后，我插上卡发现手机很慢不怎么喜欢，就不想要了，可他们又不退钱，就买了一个小辣椒x7原价3890，后来朋友看了下型号说是小辣椒la-x7才2000多，我找他们理论他们说是同一款手机，怎么办

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