今天开车出来，对方车辆停在了路口，由于判断不准，蹭了对方车尾。后来双方拍了照，留了电话，就离开了，当时没报保险，也没报交警，毕竟我的责任。但现在给保险公司打电话，他们说即使双方都知道怎么回事，谁的责任，但保险公司不知是谁的责任，报不了保险。这要怎么办？

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