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我在鞋店买了双鞋才二十天穿了二次结果就坏了，纯属质量问题，皮子过性，可是我的小票丢了，但是我有储值卡为购物凭证，可是去找商家人家不给换了就非要购物小票，我该怎么办？

其他 2017-01-25 07:32 人浏览
共2位律师解答
  • 找商场解决。建议掌握证据祝你维权成功，需要帮助请咨询我，支持你！
    邱国强律师

    邱国强律师

    2017-01-25 07:32
  • 你好，根据《消费者权益保护法》第三十九条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
    林森律师

    林森律师

    2017-01-21 12:20
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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