我和我的几个朋友一起在一个全返平台上买东西，当时平台称是全返的，而且商品价格要高于市场价格的3-5倍，一开始是全返了，到后来商城说要做什么系统升级为由，后来买的迟迟不给返，我们找平台理论，他们说要进行重新调整不给返现金，要强制进行余额消费，但价格没有变，我们不同意，现在只想拿回自己的钱，应该怎么办？

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