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我在网上直营店买东西后退货后卖家不给我退款，而且报警工商都不管，现在我只能在他的网站重新下单一笔货到付款的货物，我想验货后扣下货物要求对方退费可以吗

其他 2017-02-16 20:09 人浏览

共11位律师解答

建议收集购货付款及退货签收等相关证据起诉解决。

孙世海律师

2017-02-16 13:30
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

宋超律师认证

2017-02-16 14:53

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您好，可以起诉。以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。

顾倩团队律师认证

2017-02-16 15:45

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你好，不建议这样做，是违法的行为。可以直接到当地消费者权益保护协会寻求帮助，要求调解。如有必要可以起诉要求对方退款。

怀向阳律师认证

2017-02-16 13:52

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你好，建议诉讼

徐卫东律师认证

2017-02-16 14:59

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你好，一般可以

李建成律师

2017-02-16 20:09
您好，可以向客服投诉

法律快车律师团队律师

2017-02-16 19:33
可以到法院起诉维权

蒋铁顺律师

2017-02-16 16:34
建议消协投诉，投诉无果诉讼。收集购货付款及退货签收等相关证据

刘安艺律师

2017-02-16 15:04
您好，您可以保留退货证据通过司法途径解决，如上所述的方式存在风险

常卫东律师

2017-02-16 14:33
您好，可以收集购货付款及退货签收等相关证据起诉解决

申维丰律师

2017-02-16 13:41