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我们公司几年前自主开发了一套软件,卖了3年多,市场是也有不少我们的客户。现在负责开发软件的股东提出退股,我们老板这边也不想继续做了,但是当初给客户承诺的是终身售后服务,现在不做了,以后会不会客户找我们的麻烦,打官司什么的~我们应该怎么处理呢?

改制重组 2011-06-02 20:07 人浏览
共4位律师解答
  • 售后你们公司肯定要承担责任,建议要求退股的股东退股时把这一部分的损失考虑进去,建议提供详细资料以便准确解答,具体操作流程更详细解答欢迎电话免费咨询,西安白律师
  • 按照你们当时和客户签订的终生售后服务的承诺,那你们必须按照承诺兑现,这是你们的法定义务,你们公司内部的股东退股,那是你们内部的事情。
  • 妥善售后服务问题,是贵公司的法定义务。如果你们当时印制的售后服务手册中承诺了终身售后服务,那可能会有不特定的法律问题。 建议找一家可以代履行售后服务的公司,坚持给做下去。
  • 按照当初你们同客户签订的合同执行。
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