新买电瓶车在一年质保期内电瓶出现问题，厂家给换了，不到三个月又出了问题，厂家答应换，但要我们等l个多月，这合法吗？他新换电瓶的质保怎么算，是从买车算，还是他后来更换的算。厂家说是从买车算起走，而且他更换电瓶也不给在保修卡填单，我该怎么处理呢？请你帮我详细解答下，我是60多岁老人不太懂这些，请你给我些专业建议谢谢。

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